Emotions By Hodelpa Hotel - Juan Dolio

Все было хорошо.

телефон в комнате не работал. Я сообщал о проблеме каждый день, но ничего не происходило

Спасибо, все было хорошо

Еда

нет

Телефон не работал в течение всего моего пребывания, я несколько раз жаловался на ресепшн и менеджеру резиденции, но это не было решено.

Нам понравился отель. Персонал великолепен, а условия проживания просто фантастические. Хорошие номера и бассейн!!!!

Еда была вкусной. Рестораны очень хорошие. Персонал дружелюбный и внимательный. Отель находится очень близко к столице (40-45 минут на обычном транспорте).

Пляж не очень хороший. Мало информации о турах и экскурсиях

Все понравилось, по-настоящему наслаждался моим пребыванием, вернемся в феврале.

Основное здание дискотеки было в ремонте, а временное не понравилось.

отель очень чистый и аккуратный, хотя дорожки, ведущие к пляжу, нужно заменить

Дорожки к пляжу

Excelentes buffets y restaurantes. Muy lindos espectáculos.

El resort todo incluido no es mi alojamiento ideal. Lo elegí por comodidad en los últimos días del viaje, pero es demasiado caro.

Обслуживание клиентов - самое лучшее, кровати удобные, разнообразие еды, скоро приеду со всей семьей. :)

Номер не был готова, когда мы приехали, они должны были его поменять, лобби должно убедиться перед тем, как гости приедут, готов ли он.

Номера нужно обновить. Внешнее все красиво, но это только внешне.

Мы приехали в отель вечером 17 января 2019 года (Отдыхали по 28 января 2019 года). Забронировано было 2 номера на 4 человека родительский номер рядом с детьми. Когда мы приехали, детей поселили в другой корпус. А нас, родителей, поселили в номер 8104. В нём не было пульта от телевизора, фена, утюга, гладильной доски, зонта, кружек для кофе. Не закрывался балкон, а в номере аж до слёз в глазах пахло химией, полы были не мыты. На нашу жалобу на рецепшене нам сказали, что нас переселят на следующий день. Но ждать пришлось аж три дня, каждый день мы ходили и на испанском языке просили поменять номер на тот, который находится ближе к детям. Однако, нас могли заселить в 3 часа дня, а заставили нас ждать аж до 5 вечера. Не советую селиться на первом этаже корпуса №8. Отношение персонала на рецепшене очень высокомерное, особенно одна девушка никак не реагировала на наши просьбы. Когда мы оставили номер открытым на пять минут, у нас украли зарядки на телефон и электронный ключ от номера, так как в это время по коридорам отеля шастали рабочие, которые ремонтировали номера на первом этаже. На рецепшене потребовали от нас заплатить 3 доллара за утерю пластикового ключа, хотя обслуживающий персонал говорил, что утеря бесплатна. Кроме того, в отеле 3 раза отключали свет. А когда отключают свет, то автоматически нет и воды, не работает туалет и душ, в отеле не работает и интернет. И вообще персонал очень зажратый, все смотрят и ждут чаевые. Уборка номера на 3 балла и то, уборку делали в около 7 или 8 часов вечера, когда мы приходили в номер спать. Бармены на пляже тоже немного хамоваты. В стеклянную посуду наливают не всем. Словом, все хотят от тебя чаевых, при этом даже не напрягаются. В море вода холодная в январе месяце и поплавать нормально не получается из-за того, что мелко.

Единственное, что не вызывает нареканий, так это еда в ресторанах. Выше всяких похвал. Кстати, примечание, не относящееся к отелю, а в целом к отдыху.

Администрация отеля! Приглядитесь к своим работникам на рецепшене. Они портят всё впечатление об отеле! От аниматоров на пляже, судя по отзывам ожидалось большего. Просто, наверное, они устали. Лениво проводили аэробику и пару раз латино танцы. Бармены на пляже тоже немного хамоваты. В стеклянную посуду наливают не всем. Словом, все хотят от тебя чаевых, при этом даже не напрягаются.